Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich stránky a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro kohokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, byl schopen snadno užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat dostupná skutečně každému. Přesně jsme se zaměřili na technologické parametry webu, přehlednost všech procesů a slučitelnost s zařízeními, které určití hráči denně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku žijí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Pokud investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši platformu. Dává najevo, že potřeby všech návštěvníků bereme zodpovědně.
Úprava pro asistivní technologie
Aby mohla platformu byli schopni bez problémů používat hráči se vizuálním postižením, upravili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Garantovali jsme vhodné označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou podpůrné technologie načtou. Provoz jsme testovali s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Soustředili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro zrakově postižené a slabozraké uživatele zásadní:
- Detailní a vhodné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
- Přidání skrytých navigačních landmarků. Poskytují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Zefektivnění procesu registrace a verifikace
Přihlašovací a ověřovací formuláře často představují největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika přehledných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Důležitá vylepšení v navigaci a manipulaci
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Zaměřili jsme se na logickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Rovněž jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme vyřadili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Optimalizace mobilní použitelnosti
Převážná část českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme zavedli funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Rovněž jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se lépe čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To ocení kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Neustálé testování a zpětná vazba od hráčů
Vylepšování přívětivosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý postup. Pracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Současně aktivně vyzýváme naše české hráče, aby nám sdělovali odezvu. Vytvořili jsme přímý cestu, kde mohou uživatelé signalizovat libovolný problém, na který narazí. Může jít o problémy s řízením, špatnou srozumitelnost nebo cokoli dalšího. Každý nápad svědomitě analyzujeme a hledáme komplexní postup. Naše komunita je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelnou také realizujeme automatické i lidské testy zdrojového kódu. Snažíme se tak včas identifikovat případné potíže, které by mohly vzniknout po změně herního lobby nebo způsobů platby.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Zvažujeme například o alternativě, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Prověřujeme také varianty hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen poutavá a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke všem člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Uvažujeme i o vytvoření důkladného přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim pomohl plně čerpat všechny nové schopnosti a parametry, které pro ně chystáme.